Resi
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Come richiedere un reso
- Accedi a Il mio account → Ordini (oppure alla voce Resi nel menu account).
- Clicca su Avvia reso sull’ordine desiderato.
- Seleziona tutti o solo alcuni articoli da restituire e indica la quantità.
- Invia la richiesta: verrai contattato per procedere con le istruzioni e l’etichetta di reso.
- In alternativa puoi scriverci dal modulo Contatti citando il numero d’ordine.
Condizioni di reso
- Prodotti integri, non usati e con imballi/etichette originali.
- Inserisci tutto il contenuto ricevuto (accessori, manuali, omaggi).
- Imballa accuratamente per evitare danni durante il trasporto.
Rimborso
- Una volta verificato il pacco reso, valuteremo se procedere con il rimborso del 100% o parziale (in caso di usura/danni/manomissioni).
- Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originario.
Domande frequenti
-
Quanto tempo ho per spedire il reso? → Hai 30 giorni dalla consegna per avviare la richiesta e restituire gli articoli.
-
Come ricevo l’etichetta? → Ti invieremo un link per scaricare l’etichetta/istruzioni direttamente dal tuo account e via email.
-
Posso restituire solo parte dell’ordine? → Sì, puoi selezionare solo alcuni articoli/quantità.
